채널 연동 개요

채널 연동

채널 연동에서는 외부 메시징 서비스를 연결하고 연결 상태를 확인할 수 있습니다. 현재 연동 순서는 WhatsApp, LINE, WeChat입니다.

지원 메시징 서비스의 최종 목록과 추가 연동은 제품 로드맵이 확정되는 대로 결정됩니다. 새 채널이 추가되면 이 가이드도 업데이트됩니다.

채널을 연결하기 전에

• 채널 계정의 관리자 권한
• 채널별 API 정보 또는 외부 서비스 로그인 정보
• 필요한 경우 웹훅을 설정할 수 있는 권한

WhatsApp 연결

1. 채널 → 연동 → WhatsApp을 선택합니다.
2. 빠른 연결을 사용할 수 있으면 빠른 연결 → 설정 시작을 선택합니다.
3. Meta 진행 화면에서 Business Portfolio와 WhatsApp Business Account를 선택합니다.
4. 안내에 따라 연결을 승인합니다.
5. 기존 Meta 앱이나 별도의 Tech Provider 설정이 필요하면 고급 설정 → 엔터프라이즈 설정 요청을 사용하세요.

연결 후에는 WhatsApp 계정과 전화번호 상태를 확인합니다. 테스트 메시지를 보내 받은 메시지함에서 메시지를 수신하고 답장을 보낼 수 있는지 확인하세요.

LINE 연결

1. 채널 → 연동 → LINE을 선택합니다.
2. LINE Developers 계정, Provider, 공식 계정, Messaging API를 준비합니다.
3. Channel ID, Channel Secret, Channel Access Token을 입력합니다.
4. LINE Developers와 공식 계정 설정에 Webhook URL을 등록합니다.
5. 웹훅을 켜고 완료를 선택합니다.

WeChat 연결

1. 채널 → 연동 → WeChat을 선택합니다.
2. WeChat 공식 계정의 관리자 권한이 있는지 확인합니다.
3. App ID, App Name, App Secret, Token, Encoding AES Key를 입력합니다.
4. 화면에 표시된 URL과 Token을 WeChat Developer Console에 등록합니다.
5. 메시지 암호화 방식과 데이터 형식을 확인한 다음 연결을 완료합니다.

연결 확인

연결된 채널 화면에서 Webhook Health, 연결 상태, 최근 전송 시간을 확인합니다. 테스트 계정으로 메시지가 받은 메시지함에 표시되는지 확인하세요.