브로드캐스트
브로드캐스트를 사용하면 연결된 메시징 채널을 통해 여러 고객에게 메시지를 즉시 또는 예약된 시간에 보낼 수 있습니다.
브로드캐스트 만들기
섹션 제목: “브로드캐스트 만들기”- 메시징 스튜디오 → 브로드캐스트를 선택하세요.
- 사용할 채널을 선택하세요.
- 브로드캐스트 이름과 채널 계정 정보를 입력하세요.
- 메시지를 작성하거나 템플릿을 선택하세요.
- 수신 대상을 선택하세요.
- 즉시 전송할지 예약할지 선택하세요.
- 미리보기와 선택한 수신 대상을 확인한 뒤 전송 / 예약을 선택하세요.
기본 정보
섹션 제목: “기본 정보”브로드캐스트 이름을 비워 두면 자동으로 생성될 수 있습니다. 채널에 따라 공식 계정, WABA, 발신 번호 또는 계정 지역을 선택해야 할 수 있습니다.
메시지 작성
섹션 제목: “메시지 작성”WhatsApp 브로드캐스트는 승인된 Meta 템플릿을 사용합니다. 템플릿의 헤더와 본문 변수에 고객별 값을 입력한 뒤 미리보기에서 최종 내용을 확인하세요.
고객의 마지막 메시지 이후 24시간 창이 지나면 자유 형식 메시지를 보낼 수 없습니다. 승인된 템플릿만 사용할 수 있습니다.
LINE
섹션 제목: “LINE”LINE 브로드캐스트에서는 메시지 유형과 텍스트, 이미지, 동영상, 오디오, 파일 같은 내용을 구성할 수 있습니다. 전송하기 전에 미리보기와 선택한 수신 대상을 확인하세요.
WeChat 브로드캐스트는 메시지를 작성하기 전에 WeChat 공식 계정과 계정 지역을 선택하세요. 한도를 넘는 메시지는 전달되지 않을 수 있으므로 채널의 월간 전송 한도를 확인하세요.
수신 대상
섹션 제목: “수신 대상”다음 중에서 수신자를 선택할 수 있습니다.
- 전체 연락처 또는 팔로워
- 연락처 목록
- 세그먼트
- 직접 입력
전송하기 전에 선택한 수신 대상이 올바른지 반드시 확인하세요.
전송 설정
섹션 제목: “전송 설정”- 즉시 전송: 바로 전송합니다
- 예약: 전송할 날짜, 시간, 시간대를 선택합니다
예약 시간은 워크스페이스 시간대를 기준으로 표시될 수 있습니다.
전송 전 확인 사항
섹션 제목: “전송 전 확인 사항”- 채널 계정이 연결되어 있고 정상 상태인지 확인하세요.
- 선택한 수신 대상이 올바른지 확인하세요.
- 메시지 미리보기를 확인하세요.
- WhatsApp은 템플릿 승인 상태와 변수 값을 확인하세요.
- 전체 수신 대상에게 보내기 전에 소규모 테스트 브로드캐스트를 실행하세요.