템플릿

템플릿에서는 WhatsApp 브로드캐스트와 고객 메시지에 사용할 사전 승인 메시지 템플릿을 만들고 제출할 수 있습니다.

현재 템플릿 기능은 WhatsApp만 지원합니다.

템플릿 만들기

1. **메시징 스튜디오 → 템플릿**을 선택하세요.

2. **템플릿 메시지 생성**을 선택하세요.

3. WABA, 템플릿 이름, 카테고리, 언어를 입력하세요.

4. 변수 유형을 선택하세요.

5. 필요에 따라 헤더, 본문, 푸터, 버튼을 구성하세요.

6. 미리보기 패널에서 메시지가 어떻게 표시되는지 확인하세요.

7. **저장 및 제출**을 선택해 검토를 요청하세요.

기본 정보

• **WABA**: 사용할 WhatsApp Business Account

• **템플릿 이름**: 템플릿을 식별하는 데 사용하는 이름

• **템플릿**: 템플릿 카테고리

• **언어**: 메시지 언어

• **변수 유형**: 헤더와 본문 변수에 사용하는 형식

헤더

헤더는 선택 사항입니다. 텍스트, 이미지, 동영상 또는 문서를 추가할 수 있습니다. 지원되는 헤더 유형은 채널 정책에 따라 다를 수 있습니다.

헤더에 변수가 포함된 경우 검토를 위해 샘플 값을 입력하세요.

본문

본문은 메시지의 주요 영역입니다. 고객에게 보낼 내용을 작성하고 필요한 곳에 변수를 추가하세요.

모든 변수에 샘플 값을 입력하세요. 샘플에는 실제 고객의 개인정보를 사용하지 마세요.

템플릿 전체에서 변수 이름을 일관되게 사용하세요. `customer_name`, `appointment_date`처럼 의미를 알 수 있는 이름을 권장합니다.

푸터

푸터는 선택 사항입니다. 메시지 하단에 표시할 고정 텍스트를 입력하세요. 푸터에는 변수를 사용할 수 없습니다.

버튼

버튼은 선택 사항입니다. Quick Reply, Website, Call Phone 같은 동작을 추가할 수 있습니다. 버튼 유형과 제한은 WhatsApp 정책을 따를 수 있습니다.

미리보기 및 제출

미리보기 패널에서 헤더, 본문, 푸터, 버튼이 최종 메시지에서 어떻게 표시되는지 확인하세요. 내용과 샘플 값을 검토한 뒤 **저장 및 제출**을 선택하세요.

제출 후 외부 채널에서 템플릿을 승인하거나 거부하거나 수정을 요청할 수 있습니다. 템플릿은 승인되기 전까지 브로드캐스트에서 사용할 수 없습니다.