통역 사용자 가이드

Synolink 통역 사용자 가이드

통역에서는 실시간 통역 세션을 설정하고, 마이크 입력을 관리하고, 번역된 대화를 보고, 저장된 세션 기록을 확인할 수 있습니다.

1. 새 통역 세션 시작하기

통역 메뉴에서 실시간 통역을 엽니다.

새 통역 세션 페이지에서 시작하기 전에 세션을 설정합니다. 일부 설정은 세션이 시작된 후에는 변경할 수 없습니다.

데이터 유형 선택

• 일반: 일반 문의, 예약, 가격 등 진료와 관련 없는 대화에 사용합니다. AI 요약을 사용할 수 있습니다.
• 의료 · 보안: 진료 대화와 환자 관련 정보에 사용합니다. AI 요약을 사용할 수 없습니다.

언어 설정

상담사와 고객 1의 말하는 언어와 번역 언어를 선택합니다.

세 번째 참여자가 필요하면 고객 2를 추가할 수 있습니다. 번역 언어는 기본적으로 상대 참여자의 언어로 설정됩니다.

2. 세션 레이아웃 선택하기

단일 화면

디스플레이 하나, 마이크 하나, 상담사 작업 공간 하나를 사용합니다.

다중 모니터

디스플레이를 두 개 이상 사용할 때 다중 모니터를 선택합니다.

이 옵션을 선택하면 화면 탭이 추가됩니다. 추가 화면을 사용해 다른 모니터에 대화 기록과 고객 패널을 표시할 수 있습니다.

3. 마이크 설정하기

세션에 사용할 마이크 구성을 선택합니다.

• 공유 (마이크 1대): 두 화자가 같은 마이크를 사용합니다. 한 자리에서 마주 보고 대화할 때 적합합니다.
• 개별 (참여자별): 참여자마다 다른 마이크를 지정합니다. 다중 모니터나 자리를 나눈 구성에 유용합니다.

시작하기 전에 마이크를 선택하고 테스트를 클릭합니다. 누군가 말할 때 오디오 레벨 표시가 반응하는지 확인하세요.

설정이 끝나면 세션 시작을 클릭합니다.

4. 실시간 세션 진행하기

세션 중에는 기본 작업 공간에 원래 발화와 번역된 텍스트를 포함한 대화가 표시됩니다.

고객 정보 패널은 화면 오른쪽에 표시됩니다.

대화를 잠시 멈춰야 할 때는 일시 정지 버튼을 사용합니다. 세션을 마치고 저장하려면 종료 및 저장을 선택합니다.

5. 오디오 무입력

통역은 오디오 입력 데시벨 수준으로 마이크 활동을 감지합니다.

일정 시간 동안 음성 입력이 감지되지 않으면 세션이 자동으로 중지되거나 종료될 수 있습니다.

세션 전과 세션 중에 다음을 확인하세요.

• 올바른 마이크가 선택되어 있습니다.
• 마이크 권한이 허용되어 있습니다.
• 말할 때 오디오 레벨 표시가 반응합니다.
• 마이크가 연결된 상태로 계속 활성화되어 있습니다.

6. 저장된 세션 확인하기

통역 사이드바에서 기록을 열어 완료된 통역 세션을 확인합니다.

기록 페이지에서는 저장된 세션을 검색하고 필터링할 수 있는 목록을 제공합니다. 기록을 선택하면 세션 요약, 대화 기록, 세션 상세 정보, 고객 정보를 볼 수 있습니다.

기록에서는 저장된 세션 목록과 상세 기록 보기를 제공합니다.